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Política de Envio

Visão geral: Compramos produtos de fornecedores do mundo todo para manter os preços baixos, o que significa prazos de entrega mais longos. A maioria dos pedidos chega em 2 a 4 semanas, dependendo do processamento e da entrega.

Tempo de processamento
Após o recebimento do pagamento, enviaremos seu pedido aos nossos fornecedores para verificação, ajuste, controle de qualidade e embalagem. Isso leva de 1 a 4 dias úteis.

Tempo de envio
Após o processamento, os itens são enviados dos nossos fornecedores para o seu destino. Isso normalmente leva de 10 a 15 dias úteis, embora o tempo possa variar dependendo da localização e do fornecedor.

Rastreando seu pedido
Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação. A maioria dos parceiros de entrega oferece rastreamento, mas isso não é garantido em todos os casos.

Questões?
Precisa de ajuda com o seu envio? Envie-nos um e-mail a qualquer momento para contact@smartwatchstreet.com.

Política de Reembolso

Política de devolução de 30 dias
Você tem 30 dias a partir do recebimento do item para solicitar a devolução. O comprador é responsável pelos custos de envio da devolução.

Elegibilidade para Devoluções
Os itens devem estar sem uso, sem desgaste, com etiquetas anexadas, na embalagem original e acompanhados de um recibo ou comprovante de compra.

Como solicitar uma devolução
Envie um e-mail para contact@smartwatchstreet.com para iniciar o processo. Se aprovado, forneceremos instruções sobre para onde e como enviar sua encomenda. Itens devolvidos sem aprovação prévia não serão aceitos.

Itens danificados ou com defeito
Inspecione seu pedido ao recebê-lo. Se um item estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contact@smartwatchstreet.com. Avaliaremos o problema e emitiremos um reembolso ou substituição, se for o caso.

Itens não retornáveis
Não aceitamos devoluções de:

• Produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, flores, plantas)
• Produtos personalizados ou personalizados
• Itens de cuidados pessoais (por exemplo, produtos de beleza)
• Materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis
• Itens de venda ou cartões-presente

Para dúvidas sobre itens específicos, entre em contato conosco.

Trocas
Para trocar um item, devolva-o seguindo os passos acima. Após a aceitação, faça um novo pedido do item desejado separadamente. O comprador paga o frete da devolução.

Período de reflexão de 14 dias da UE
Se o envio for para a União Europeia, você pode cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo, sem necessidade de justificativa. Os itens devem estar sem uso, sem sinais de desgaste, com etiquetas, na embalagem original e incluir o comprovante de compra. O frete de devolução é por conta do comprador.

Processo de Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você se o reembolso for aprovado. Se aprovado, aguarde o reembolso para o seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. O processamento bancário ou do cartão pode aumentar o tempo. Se passarem 15 dias úteis após a aprovação sem reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contact@smartwatchstreet.com.

Questões?
Estamos aqui para ajudar. Envie-nos um e-mail a qualquer momento para contact@smartwatchstreet.com.